Les produits sont préparés dans les 10 jours ouvrés après réception de la commande et de son règlement (délai requis par les fabricants/fournisseurs), puis expédiés par La Poste Colissimo. En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par exemple, un mail en informera l’acheteur par courriel, dans les meilleurs délais.
La Tête Ronde s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés sur Internet dans les plus brefs délais, et chaque fois que possible, d’expédier le colis dans les 48h, après préparation de la commande.
Le mode d’expédition standard pour tout paquet envoyé au sein de l’Europe et du monde est Colissimo (délai indicatif de livraison pour la France ou l’Europe : 2 à 7 jours ouvrables), remis avec ou sans signature suivant le type de produit . Quel que soit le mode d’expédition choisi, Colissimo fournira à l’acheteur un lien qui lui permettra de suivre en ligne la livraison du colis. Occasionnellement, certains produits peuvent être envoyés en France comme colis non-prioritaire par la Poste (délai indicatif de livraison : 10 à 15 jours ouvrables).
Les articles commandés sont expédiés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours du processus de commande.
Les frais de livraison ou de transport seront ajoutés au prix des produits et indiqués de manière distincte avant la validation de la commande par l’acheteur et comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont basés sur le poids total du colis et ils sont fonction du pays de livraison. Pour tous les articles expédiés hors Union Européenne, les droits de douane ou taxes d’importation spécifiques qui sont éventuellement exigibles à la livraison sur les colis sont à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes.
Les risques d’expédition sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quittés les locaux de La Tête Ronde. Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. En cas de perte ou dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois (3) jours à compter de la réception de la livraison.
Pour toute information, merci d’envoyer un email à : contact@lateteronde.com
